长江日报大武汉客户端8月2日讯“这里有位老人不舒服！”8月1日上午9时许，在武汉地铁3号线后湖大道站，有乘客向站台岗陈凯呼喊求助。
(资料图)
陈凯第一时间赶到现场，见老人浑身无力，双眼紧闭，脸色苍白坐在站台石凳上。他上前扶住老人靠在自己身上，并报告值班站长朱星蓓。
地铁站工作人员照顾老人。通讯员供图
朱星蓓赶到现场，初步判断老人可能是中暑。她立即给老人喂了些水，与驻站警务人员一同用老人的手机联系其家人。陈凯和车站护卫轮流用身体给老人当靠背，并帮老人扇风解暑。朱星蓓帮老人取下帽子，用纸巾帮他擦汗、擦鼻涕。很快，驻站民警取来小风扇为其扇风。细心照顾10分钟后，老人状态有所好转。
“我家就在中山公园对面，下车过个马路就到了。”老人闭着眼睛有气无力地问朱星蓓，“我现在在哪里？我得回去。”
地铁站工作人员和驻站警务人员送老人出站。通讯员供图
朱星蓓安抚老人称其家人正在赶来的路上。“女儿住得蛮远，过来不方便，平常也忙，都有自己的事，就不给她添乱了。”老人说着就准备起身，朱星蓓持续安抚和陪伴老人，坚持等到他女儿赶到现场。
20分钟后，老人的女儿刘女士赶到车站，原来老人今年89岁高龄了，平常没有什么基础病，身体挺好，一直是自己一个人住。女儿劝他天热住在一起好照顾，但老人不想麻烦子女拒绝了。
“谢谢你们！给你们添麻烦了，幸好遇到了你们，不然我都不敢想会发生什么事。”老人在女儿陪同下离开时，不停感谢现场所有员工。
值班站长朱星蓓温馨提醒，天气炎热，一定要注意防暑降温，高龄老人最好有亲属陪同，如果发生身体不适，可及时向身边工作人员求助。如果要提前预约出行服务，可拨打96556服务热线。（长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗 朱园萃）
【编辑：邓腊秀】
【来源：长江日报-长江网】
